Przykro nam, że chcesz zamknąć swoje konto u nas; aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

● Wstrzymaj, zablokuj i usuń wszystkie karty w aplikacji.
● Zamknij swoje konta oszczędnościowe i lokaty terminowe, jeśli takie
posiadasz.
● Zamknij debet na koncie, jeśli go posiadasz.
● Spłać kartę kredytową lub pożyczkę, jeśli takie posiadasz.
● Upewnij się, że wszystkie składki członkowskie zostały opłacone, również
ostatnia.
●Skontaktuj się z nami za pośrednictwem czatu w aplikacji, aby poinformować nas o chęci zamknięcia konta i podaj nam swój zewnętrzny numer IBAN oraz nazwę odbiorcy, abyśmy mogli rozpocząć proces zamykania.

Jeśli nie możesz się zalogować, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@aion.be. Będziemy potrzebować od Ciebie następujących rzeczy:
● Kolorowa kopia obu stron dowodu osobistego lub paszportu.
● Kopia rachunku za media na Twoje nazwisko (telefon, energia, gaz, czynsz, telewizja, Internet itp.) z widocznym adresem zamieszkania.
● Lista wszystkich rachunków IBAN, które muszą zostać zamknięte.
●Jeśli na rachunkach, które mają zostać zamknięte, znajdują się jakiekolwiek aktywa, prosimy o podanie numeru rachunku zewnętrznego, którego jesteś beneficjentem i na który możemy przelać środki.
● Po otrzymaniu wyżej wymienionych dokumentów zostaniesz zaproszony na
rozmowę wideo, podczas której będziemy mogli zweryfikować Twoje dane i
potwierdzić zamknięcie konta.

Proces zamykania konta może trwać do 44 dni. Po wyrażeniu chęci zamknięcia konta użytkownik nadal będzie miał do niego pełny dostęp w okresie wypowiedzenia trwającym 30 dni. Po upływie tego okresu konto jest blokowane na 14 dni - jest to okres uzgadniania, aby upewnić się, że wszystkie transakcje zostały rozliczone przed ostatecznym zamknięciem.