56% van de Europese retailbedrijven is van plan om in 2022 een nieuw en embedded financieringsaanbod te introduceren
● 74% van de Europese retailbedrijven hun klanten al geïntegreerde financieringsoplossingen aanbiedt
● 56% is van plan om in het komende jaar meer geïntegreerde financieringsoplossingen uit te rollen
● cashback loyaliteitsprogramma’s, kredietkaarten en debetkaarten op dit moment de meest voorkomende aangeboden producten zijn
● 73% van de retailers zegt dat klanten interesse hebben getoond in geïntegreerde financiële producten
Embedded finance wordt steeds populairder in de Europese retail- en e-commerce-sector. Meer dan de helft (56%) van de ondervraagde retailbedrijven is van plan om in de komende 12 maanden meer embedded finance-oplossingen aan te bieden (34%) of daarmee te beginnen (22%), zo blijkt uit nieuw onderzoek van Banking as a Service (BaaS)-aanbieder Vodeno en Aion.
Ze lieten een onafhankelijk onderzoek uitvoeren bij 753 senior managers in de retail- en
e-commerce-sector in het Verenigd Koninkrijk (251), Duitsland (250) en België (252).
Uit het onderzoek bleek dat een meerderheid (74%) van de Europese retailers hun klanten op dit moment al geïntegreerde financieringsproducten aanbiedt. Het Verenigd Koninkrijk (82%) ligt echter ver voor op Duitsland (75%) en België (64%).
Slechts 5% van de bedrijven die nog geen financiële producten in hun customer journey hebben geïntegreerd, heeft geen plannen om dat het komende jaar wel te doen.
Vodeno/Aion Bank stelde besluitvormers ook vragen over de producten die zij al hebben geïmplementeerd en in welke producten geïnvesteerd zal worden in 2022.
Cashback via loyaliteitsprogramma’s, kredietkaarten en debetkaarten zijn de meest aangeboden financiële producten en diensten. 32% van de retailers die momenteel embedded finance-oplossingen aanbieden, stelt deze producten en diensten voor. Deze worden op de voet gevolgd door betaalrekeningen en leningen (beide 29%).
Buy Now, Pay Later (BNPL, 35%), rekening-courantkredieten (36%) en ontkoppelde debitering (37%) zullen de komende 12 maanden de meeste aandacht krijgen van retailers die in embedded finance investeren.
Een grote meerderheid (67%) van de Europese retailers gaf aan dat klanten in 2021 graag financiële producten of diensten geïntegreerd wilden zien in hun aanbod. In het Verenigd Koninkrijk steeg dit cijfer tot 73%, tegenover respectievelijk 71% en 58% in Duitsland en België.
Bijna twee derde (65%) van de retailbedrijven gaf aan te merken dat meer van hun concurrenten geïntegreerde financieringsoplossingen aanboden in 2021. Ook deze mening leefde meer in het Verenigd Koninkrijk (74%) dan in Duitsland (65%) of België (57%).
Kim Van Esbroeck, Country Head van Aion Bank: “De belangstelling voor embedded finance-oplossingen neemt snel toe bij niet-financiële bedrijven, en met goede redenen. Slimme bedrijven begrijpen de waarde van embedded banking, omdat ze weten dat het creëren van een betere betalingservaring de omzet en klantbetrokkenheid zal verhogen. Dat is wat Banking as a Service belooft.
Uit ons onderzoek blijkt dat Europese retailers de mogelijkheden van embedded banking inzien en van plan zijn om te investeren. Voor bedrijven is het echter belangrijk om te begrijpen dat niet alle BaaS-aanbieders gelijk zijn. Om deze producten te kunnen aanbieden moet BaaS-technologie worden gekoppeld aan een licentie en expertise op het gebied van compliance en regelgeving.
Dat is wat wij bieden: cloud-native, op API gebaseerde technologie en toegang tot een Europese banklicentie, zodat onze klanten nieuwe commerciële mogelijkheden kunnen aanboren, hun customer journey kunnen optimaliseren en nieuwe markten kunnen betreden.” Lees hier de volledige White Paper.