Maak kennis met Karlien Vekemans
Wanneer en waarom besloot je om voor Aion Bank te gaan werken?
In April 2020 ben ik bij Aion Bank gestart, voornamelijk omdat ik nieuwsgierig was naar een nieuwe manier van bankieren en de volledig digitale aanpak. Na bijna 10 jaar voor een grootbank te werken sprak de start-up cultuur mij ook wel aan. Ik heb niet lang moeten twijfelen om de sprong te wagen en ik ben in een heel gemotiveerd team terechtgekomen waar er hard gewerkt wordt om van Aion een succes te maken.
Waar werkte je hiervoor?
Vooraleer bij Aion te starten heb ik bijna 10 jaar bij een grootbank gewerkt binnen het commerciële als relatiebeheerder binnen Public banking en de laatste drie jaren binnen de marktenzaal waar ik Midcap ondernemingen adviseerde in het beheer van het renterisico en het wisselkoersrisico waar ze als onderneming aan blootgesteld kunnen zijn.
Ik heb het menselijk contact altijd een belangrijke factor gevonden in een bankrelatie voor ondernemingen, het is dan ook een geruststelling dat Aion een combinatie biedt van het digitale en het menselijke en daar verder op wil blijven inzetten. Mijn eerdere ervaring met zowel corporate klanten als KMO’s leert mij dat het creëren van een bankrelatie en vertrouwen nauw samenhangt met de mogelijkheid tot persoonlijk advies.
Hoe ben je het afgelopen jaar de behoeftes van klanten tegemoetgekomen?
Het was voor velen geen gemakkelijk jaar, hetzelfde voor Aion bank, we lanceerden ons SME aanbod in volle pandemie en moesten dus ook voortdurend onze strategie aanpassen. Langs de andere kant ben ik er ook van overtuigd dat digitaal en innovatief bankieren nog meer aan belang heeft gewonnen. Het model dat Aion vooropstelt komt tegemoet aan de nood aan efficiënt bankieren op afstand, paperless bankieren en een transparante all in prijs waar de klant constant getriggerd wordt om te denken over uitgaven en prijs besparingen.
Wat is jouw beste tip voor bedrijven in 2021?
Ik denk dat 2020 ons getoond heeft dat het nodig is om jezelf als onderneming te blijven heruitvinden en jezelf in vraag blijven stellen.
Klanten, toekomstige klanten en je team zijn daarin enorm belangrijk, blijf ze behandelen met het objectief een levenslange relatie uit te bouwen.
Wat doe je het liefst buiten je werk?
Mijn vrije tijd spendeer ik het liefst met mijn gezin, familie en vrienden. Ik ga graag eens lopen of zwemmen om mijn gedachten te verzetten, ik reis zeer graag dus ik hoop dat in 2021 terug een beetje meer te kunnen doen.