Afin d’ouvrir votre compte Aion Bank, vous devez procéder à une vérification de votre identité. Ce processus est en accord avec le principe de régulation bancaire KYC pour Know Your Customer et doit être effectué afin qu’une entreprise puisse vérifier l’identité de ses consommateurs.

Oui, afin d’ouvrir un compte Aion Bank vous devez avoir au moins 18 ans.

Belgique – Carte d’identité, Permis de séjour (B, C, D, H, E, E+, F, F+), Passeport (NFC), itsme
Pologne – Carte d’identité, Passeport (NFC)
Autriche, République Tchèque, Allemagne, Danemark, Finlande, France, Italie, Pays-Bas, Norvège, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède, Royaume Uni – Passeport NFC

Option 1: Passeport (pour tous les pays)
Étape 1 – Scannez la page photo de votre passeport

Pendant le processus de vérification, vous devrez scanner la page photo de votre passeport ainsi que les deux lignes à l’arrière du passeport, connues sous le nom de Machine Readable Zone.

Pour vous assurer une vérification d’identité facile et rapide, suivez ces étapes
    ● Prenez vos photos dans un endroit lumineux
    ● Assurez-vous que votre passeport dispose d’une durée de validité d’encore minimum 3 mois.

Si le scan de la page photo de votre passeport ne fonctionne pas, essayez ceci:
    ● Assurez-vous que la Machine Readable Zone (les 2 ou 3 lignes à l’arrière de votre passeport) soit clairement lisible par votre appareil photo. Faites attention à ce que vos doigts ne soient pas dans le chemin et qu’il n’y ai pas le reflet d’une lampe sur votre passeport.
    ● Essayez d'incliner un peu le passeport ou de le protéger de l'éblouissement d'une lampe.

Étape 2 – Scannez la puce NFC de votre passeport
Pour scanner la puce NFC (Near Field Communication) de votre passeport, placez simplement l’arrière de votre téléphone au-dessus de la puce. Quand vous scannez la puce NFC, votre téléphone récupère les données de la puce, parmi lesquelles votre nom complet, votre date de naissance et votre nationalité. Cette puce possède également une photo de vous en haute résolution. Votre photo ainsi que vos données personnelles sont hautement sécurisées. Si vous avez le moindre problème pour compléter cette étape, lisez ceci :

     · Assurez-vous que votre passeport dispose d’une puce NFC.
     · Retirez tout cache sur le téléphone ou sur le passeport.
     · Une fois la lecture de la puce en cours, tenez le téléphone sans bouger afin de ne pas déranger la connexion NFC.

Si vous avez des soucis à lire la puce NFC, assurez-vous que votre smartphone est compatible : Pour iOS, vous avez besoin d’un iPhone 7 ou supérieur, sous iOS13.1 ou une version plus récente. La lecture avec iPad ne fonctionne pas car ils ne disposent pas de la lecture NFC dont vous avez besoin.

Pour Android, il vous faut la version Android 5 ou supérieure avec gestion de la technologie NFC. La plupart des smartphones Android en disposent. Certaines tablettes sous Android la possèdent aussi.

Si vous n’êtes pas certains du modèle de votre smartphone et de sa compatibilité, il existe bon nombre de sites internet sur lesquels vous pouvez savoir si votre appareil dispose de la technologie NFC (par ex. : http://www.nfcworld.com/does-my-phone-have-nfc/), mais aussi de nombreuses app qui vous permettront également de le savoir.

Si vous n’arrivez pas à lire la puce NFC de votre passeport, essayez ceci :

Si vous ne pouvez pas lire la puce, l'antenne NFC de votre téléphone et l'antenne RFID de votre document d'identité peuvent ne pas être alignées. Essayez de déplacer lentement le document d'identité jusqu'à ce que la lecture commence. Une fois la lecture commencée, veuillez tenir votre téléphone très immobile, afin de ne pas perturber la connexion NFC.

Si les mesures ci-dessus ne fonctionnent pas, il peut être utile de retirer les caches du téléphone et/ou du passeport, car ils peuvent bloquer le signal RFID. Vous pouvez également essayer de tenir le téléphone sur la page "principale" ouverte du passeport ou sur la face intérieure de la couverture arrière.

Dans de rares cas, votre téléphone peut être équipé du NFC mais ne prend en charge que les balises "Type A" et votre document d'identité peut être de "Type B".

Étape 3 – Scannez votre visage

Pour la dernière étape du processus de vérification, vous devrez scanner votre visage, ce qui complètera votre identification d’utilisateur. C’est tout simple :
     ● Assurez-vous d’être dans un endroit ni trop sombre, ni trop lumineux.
     ● Assurez-vous que vous êtes face à la lumière et non l’inverse pour que votre visage soit clairement visible.
     ● Tenez votre téléphone à la verticale.

    ● Placez votre visage dans l’ovale et regardez vers l’écran
    ● Ne portez pas de chapeau ou de lunettes de soleil
    ● Gardez votre téléphone à hauteur d’œil

    ● Une série de couleurs vont apparaître à l’écran pour nous assurer qu’il s’agit bien d’une vraie personne face à la caméra. Ce processus ne prend que quelques secondes.

Option 2: Carte d’identité Belge / Carte de Résident
Étape 1 – Prenez une photo de votre carte d’identité ou de résident valide

Étape 2 – Prenez un bref selfie vidéo avec votre téléphone
Pendant la prise de cette vidéo, vous serez guidé afin d’effectuer un mouvement et de lire 3 chiffres générés aléatoirement.
Pour assurer un processus d’identification simple et rapide, suivez les étapes suivantes :
    ● Prenez une photo nette de votre document d’identité, où chaque info est lisible.
    ● Prenez la photo dans un lieux suffisamment lumineux.
    ● Éteignez le flash pour éviter un effet de brillance sur la photo.
    ● Ne prenez pas une photo d’une photo.

Si la vérification de votre carte d’identité/carte de résident échoue, essayez ceci :
    ● Assurez-vous que les photos téléchargées sont nettes et que toutes les informations y sont lisibles.
Assurez-vous de bien suivre les instructions en téléchargeant la face avant « et » arrière de votre document d’identité.

Option 3: Itsme (en Belgique uniquement)

Itsme®, c’est votre carte d’identité digitale, vous permettant de partager vos données d’identité en utilisant votre smartphone et l’app itsme.

Comment et où créer un compte itsme®?

Afin d’utiliser itsme®, vous devez d’abord télécharger l’app depuis l'App Store ou Google Play. Ensuite vous devez connecter vos données personnelles à votre compte itsme®,. Cela peut être fait de 3 façons :
    ● Via les banques partenaires d’ itsme® : Belfius, BNP Paribas Fortis, ING, KBC.
    ● Via le site itsme® en utilisant votre carte d’identité électronique et votre lecteur de carte d’identité.
    ● Avec un scan LuxTrust ou un token.

Si la vérification via itsme échoue, suivez les étapes ci-dessous :
    ·Assurez-vous que votre compte itsme dispose d’informations valides vous concernant. Si vous avez déménagé ou disposé d’une nouvelle carte d’identité électronique, mettez votre compte itsme® à jour. C’est tout simple :
    · Entrez votre numéro de téléphone
    · Connectez votre lecteur de carte, insérez-y votre carte d’identité électronique, entrez le code PIN de celle-ci.
    · Vérifiez et confirmez les informations.
Pour de plus amples informations à propos d’itsme® rendez-vous sur https://www.itsme.be/fr/get-started

Pourquoi me demande-t-on un selfie vidéo lorsque je veux ouvrir un compte Aion Bank ?

Nous pensons que l'ouverture d'un compte bancaire devrait être aussi facile que possible. C'est pourquoi nous vous permettons de terminer la procédure d'embarquement sur votre téléphone en quelques minutes seulement. Une des étapes qui nous permet de gérer le processus d'ouverture de compte et de vérification d'identité est une courte vidéo de vous. Bien que cela puisse paraître un peu étrange, cela nous aide à activer votre compte le plus rapidement possible, tout en nous assurant que nous respectons toutes les règles que nous devons respecter en tant que banque et en vous protégeant vous et votre argent.

Une exigence légale fondamentale pour les institutions financières est que nous devons savoir exactement qui vous êtes. Ces contrôles, communément appelés KYC (Know Your Customer) dans le monde bancaire, couvrent tous les éléments auxquels vous êtes probablement habitués dans d'autres banques, comme la vérification de votre identité, votre preuve d'adresse et votre résidence fiscale.

Ainsi nous avons la confirmation que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. Et cela nous permet de confirmer que vous souhaitez bien ouvrir le compte demandé. Rassurez-vous, cette vidéo est totalement sécurisée et nous ne l’utilisons que pour la confirmation de votre identité, et pour rien d’autre.